パソコンの電源が切れない

「パソコンがおかしくなっちゃって、しょうがないから電源落とそうと思ったんだけど
　電源も切れなくて・・・どうしたらいい？」

このところ多かった電話質問なんです。
おかしくなった原因は様々ですが、この場合、やってほしいことは

Windowsを再起動して、同じ現象がおきるかどうか？

なのです。が、電源が落ちないからどうしようもない。

「電源のスイッチを数秒間押しっぱなしにしてみてください」
いわゆる長押しです。これで電源は落ちます。
「電源スイッチの長押しで電源が切れる」って意外と知らない人が多いみたいです。

まぁ、電源落とすのは最後の手段で、それまでにCTRL+ALT+DELなどで
Windowsの終了を試みてからにしてください。

Windowsの終了で、パソコンの電源が自動的に切れなくなった

なにかアプリケーションをインストールしたり、新しい機器を接続したり、ウィンドウズアップデートをしたりした結果、それまではWindowsの終了で電源が自動的に切れていたのに、切れなくなってしまう場合があります。

なぜ、電源が切れなくなってしまったのでしょうか？
これには、さまざまな原因が考えられますので、ひとことで「電源が切れない」といっても、簡単な解決方法があるわけではありません。

もともとは、ちゃんと電源が切れていたわけですから、「電源を切る仕組みは存在した」ということです。
１．ハード的な故障
最終的には機械的な仕組みで電源を落とすわけですが、ここが壊れてしまった場合は
それを修理しないと直りません。電源ユニット交換となりますが、このケースはきわめて稀です。
２．設定で「電源を切る」から「電源は切らない」に変わってしまった場合
自動的に電源を切るかどうか、設定できるようになっています。（普通は）
これがちゃんと設定されているかチェックしなおす必要があります。

上の２つは、電源を切る仕組みに直接かかわるものですが、他にも理由が考えられます。

３．途中で「お待ち状態」のままになっている場合
「Windowsの終了」を行うと、さまざまなプロセスを経て、最終的に電源がOFFになります。
「電源を落とす」プロセスの前で、何か問題があって、そこで待っているため電源が落ちない場合があります。

大まかに分けて、この３つが原因となります。
そこで、どれが原因か、チェックしていくわけです。

まずは、Microsoftにその辺のチェック方法がありますので、それを参照してください。
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;882365

また、同一機種で、ある状態でよく起こる問題であれば、メーカーサイトに情報や対処法が載りますから
チェックしてみてください。